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智能家居營銷如何讓消費者“路轉粉”?

  • 來源:智家頭條
  • 發布者:智家網
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  • 2019-04-13 17:05:49

  【智家導讀】不久前,360在北京召開“老周的IOT春季發布會”,推出360家庭安全大腦,計劃在家庭IOT領域展開布局,近日,石頭科技提交上市申請,或將成為小米生態鏈企業繼華米、云米之后上市的第三家公司……智能家居、家庭IOT領域動作連連,著實為智能化市場的競爭加足了馬力。

  大小玩家都越來越給力,而且有眾多企業跨界入局,必然會助力智能家居市場的發展愈發火熱,這也將推動競爭逐漸走向白熱化階段,那么在林林總總的智能家居品牌,智能化產品中,你的品牌、產品又該如何脫穎而出呢?

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智能家居品牌想脫穎而出,玩轉營銷是關鍵

  好酒也怕巷子深,智能家居市場雛形已現,玩家涉及家電廠商、手機巨頭、互聯網企業、電商平臺等等,科技圈大佬憑借著自身知名度,加之在廣大消費者中如雷貫耳的品牌口碑,重拳出擊將觸角伸至智能家居市場,即使作為跨界玩家,也必然比智能家居初創公司更容易打出知名度,而且更容易借力原有的用戶群體擴大新的智能化消費市場,這是跨界玩家的“先天性”優勢,不過,如果想要在巨頭林立的市場中站穩腳跟,營銷仍舊是不可忽視的一個關鍵性環節。

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廣而告之是前提,讓消費者“路轉粉”是目的

  在營銷開展的過程中,廣告是不可或缺的工具,智能家居廠商通過打廣告可以迅速提升品牌的知名度,并使目標消費群體對品牌產生好感,通過其他營銷手段的輔助,進而激發消費者的購買力,促成消費行為,所以廣而告之是前提,讓消費者對品牌、產品路轉粉才是目的。

  智能家居營銷千萬不能忽視廣告的重要性,電視廣告、戶外廣告、網絡視頻插播廣告、影視劇植入廣告都是很好的品牌信息傳播方式,只有消費者先知道你,才有可能進一步的了解你、相信你,畢竟消費者很難對一個完全陌生的品牌產生信賴感,品牌信任度和忠誠度都是建立在品牌知名度的基礎之上的。

  上千家企業爭相殺入智能家居這個萬億級藍海市場,新老玩家、大小企業都急欲從中分得一杯羹,賽道異常擁擠,競爭已接近白熱化,智家網認為只有快速把消費者從普通的“路人”轉化為品牌“粉絲”才能快速打開并占領市場,接下來,就是在對品牌有好感的消費中尋找意向客戶,然后判斷購買能力、挖掘消費需求,最后根據“痛點”對癥下藥。

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  (1)尋找意向客戶:消費者對智能家居形成認知,并且對你的品牌產生好感之后,未必就會順利成交,所以,在這些群體中,你仍然需要進一步篩選出有可能成交的意向客戶,從而確認更為精準的客戶群體。首先你要知道客戶群體最可能在哪些地方出現,然后才能試圖通過各種途徑尋找到他們,比如意向客戶群體可能出現在大型商超、智能家居體驗店,亦或者網絡平臺等等,而挖掘客戶的途徑可能包括相關產業的銷售員互相交換信息,老顧客介紹、通過搜索引擎找到那些試圖在網上尋找你家品牌的客戶等等。

  (2)判斷購買力:尋找到意向客戶,并且能夠開始正式交談之后,就要開始進一步判斷消費者的購買能力,以便于后續的成交,判斷購買能力,主要是為了搞清楚對方是高端消費者還是中低端用戶,如果不判斷對方的購買能力,然后就盲目的進行產品推薦,很容易因為產品定位不符合客戶的購買力而以失敗告終,比如客戶承受能力在3-5萬,銷售員卻一直推薦定位在10萬以上的產品,又或者對方非常有經濟實力,而你卻推薦了比較經濟實惠的中端產品,這都是不明智的做法。

  (3)挖掘隱性需求:在和意向客戶交談的過程中,除了通過溝通、詢問探知客戶痛點和需求之外,還要盡量挖掘出他們的隱性需求,比如客戶在乎的是家庭娛樂,準備購買安裝家庭智能影院系統,但是在交談時,你發現對方是一位年輕的父親,家里有幼小的孩子和年邁的父母,那么智能安防系統和智慧家居舒適系統或許也是他所需要的。

  (4)最后對癥下藥:在確定了客戶的購買力,并已經充分挖掘完客戶的顯性需求和隱性需求之后,接下來就該針對痛點和需求對癥下藥了,也就是簽單成交,到了這一步,一開始對你的品牌有好感的“粉絲”才算是真正轉化成了品牌用戶。

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